Para brindarle una mejor atención y poder seguir innovando en nuestros productos y servicios, lo invitamos a enviar sus comentarios, sugerencias y/o solicitudes a través de este efectivo y seguro canal de comunicación. El tratamiento de las quejas presentadas al laboratorio se realiza por medio del procedimiento SC-P-01 ATENCIÓN AL CLIENTE, donde se realiza el análisis de causas, se definen y ejecutan las acciones para el cierre de la queja presentada, a las cuales se da respuesta en un plazo máximo de 1,5 días hábiles después de recibida.

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